Zwroty i reklamacje

Sprzedawcą jest TECH-TIME Kamil Wojtulewicz, NIP 5361677407. W sprawach zamówień, zwrotów i reklamacji napisz na kontakt@techtime.pl lub zadzwoń pod 570 900 999.

Odstąpienie od umowy zawartej przez internet

Jeżeli kupujesz jako konsument, co do zasady możesz odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru. Wystarczy wysłać nam jednoznaczne oświadczenie przed upływem tego terminu, na przykład e-mailem na kontakt@techtime.pl. Możesz użyć własnych słów albo poniższego wzoru; podanie przyczyny nie jest wymagane.

Potwierdzimy otrzymanie oświadczenia przesłanego e-mailem. Towar odeślij w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia. Adres do zwrotu: TECH-TIME Kamil Wojtulewicz, ul. Wolska 66A, 05-119 Stanisławów Drugi.

Bezpośredni koszt odesłania towaru przy zwykłym odstąpieniu ponosi kupujący. Zwrócimy otrzymane płatności, w tym koszt najtańszej zwykłej dostawy oferowanej przy zakupie, nie później niż 14 dni od otrzymania oświadczenia. Możemy wstrzymać zwrot do chwili otrzymania rzeczy lub dowodu jej odesłania, zależnie od tego, co nastąpi wcześniej. Zwrot nastąpi tą samą metodą płatności, chyba że uzgodnimy inną bez dodatkowego kosztu dla Ciebie.

Możesz obejrzeć i sprawdzić rzecz tak, jak w sklepie stacjonarnym. Korzystanie wykraczające poza ten zakres może skutkować odpowiedzialnością za zmniejszenie jej wartości. Sam brak oryginalnego opakowania nie odbiera ustawowego prawa do odstąpienia. Ustawowe wyjątki od prawa odstąpienia stosujemy tylko tam, gdzie rzeczywiście wynikają z przepisów.

Prosty wzór oświadczenia o odstąpieniu

„Odstępuję od umowy sprzedaży produktu: [nazwa produktu], zamówienie nr [numer], otrzymanego dnia [data]. Imię i nazwisko: [dane]. Adres lub e-mail do odpowiedzi: [dane]. Data: [data].”

Wyślij oświadczenie na kontakt@techtime.pl. Nie musisz korzystać z tego wzoru.

Reklamacja towaru

Jeśli towar jest niezgodny z umową, zgłoś reklamację na kontakt@techtime.pl. Opisz problem, wskaż zamówienie i swoje żądanie. Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową; gwarancja producenta, jeżeli została udzielona, nie ogranicza tych uprawnień. Odpowiemy na reklamację konsumencką w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Paragon ułatwia identyfikację zakupu, ale nie jest warunkiem przyjęcia reklamacji.

Przy uzasadnionej reklamacji z powodu niezgodności towaru z umową koszty odbioru oraz naprawy lub wymiany ponosi sprzedawca. Dlatego przed wysyłką reklamowanego towaru skontaktuj się z nami, aby ustalić sposób odbioru.

Więcej informacji o ustawowych prawach konsumenta: odstąpienie od umowy i reklamacja towaru na stronie UOKiK.